Overovanie recenzií

Na našej webovej stránke nájdete používateľské recenzie produktov, ktoré pochádzajú z rôznych zdrojov, vrátane overených nákupov z nášho internetového obchodu. Naším cieľom je poskytovať vám, naším zákazníkom, autentické recenzie a transparentnosť ich pôvodu, ako aj procesu overovania. Na recenzie našich produktov na Googli a sociálnych sieťach nemáme žiaden vplyv a nemôžeme overiť ich autenticitu či zámer. 

Celkové hodnotenie overených nákupov

Toto percento predstavuje priemerné hodnotenie kvality produktu, získané zo všetkých overených recenzií, teda od zákazníkov, ktorí nakúpili v našom e-shope daný produkt cez svoj používateľský účet.

Najprínosnejšia recenzia

Pri každom recenzovanom produkte uvádzame najhodnotnejšiu pozitívnu a negatívnu recenziu. Tieto hodnotenia sú automaticky vybrané na základe hlasovania zákazníkov, ktorí odpovedali na  otázku: “Bola táto recenzia pre vás užitočná?” Recenzia s najvyšším počtom lajkov alebo dislajkov je následne automaticky vybraná ako najprínosnejšia recenzia.

Recenzie v ostatných krajinách

Tieto hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí ohodnotili naše produkty na zahraničných doménach GymBeam, ako je gymbeam.cz, gymbeam.com, gymbeam.it, gymbeam.de, gymbeam.ba, gymbeam.ua, gymbeam.bg, gymbeam.gr, gymbeam.hr, gymbeam.hu, gymbeam.pl, gymbeam.ro, gymbeam.rs, gymbeam.si. Sú pre vás automaticky preložené z cudzieho jazyka do slovenčiny pomocou nástroja Google Translate. Vždy máte možnosť “zobraziť originál” recenzie v príslušnom jazyku. Recenzie z ostatných krajín sú rovnako získané z overených aj neoverených zdrojov nákupov. 

Každá recenzia prechádza procesom automatizovanej kontroly a schvaľovania. V prípade výpadku služieb sa recenzie nachádzajú v statuse “čaká na schválenie” a systém ich vyhodnotí hneď, ako je to možné. 

Ak vaša recenzia nebola zverejnená, možno porušila pokyny pre používateľské recenzie. V takých prípadoch máte možnosť napísať recenziu znova a v súlade s pravidlami. Ak si myslíte, že vaša recenzia bola zamietnutá nespravodlivo, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu a požiadať o ďalšiu pomoc. 

Recenzie nie sú schválené a zverejnené v prípade, že:

•  obsahujú externé odkazy, phishingové alebo škodlivé stránky,
• obsahujú adresy URL s označeniami sprostredkovateľa alebo affiliate kódy,
• obsahujú zavádzajúce alebo inak neaktuálne informácie (o cene, zložení alebo dostupnosti produktu, ktoré sa môžu časom zmeniť), fakticky nesprávne informácie alebo informácie, ktorých hlavných účelom je propagácia inej spoločnosti, webovej stránky alebo špeciálnej ponuky,
• obsahujú otázky alebo irelevantné informácie, ktoré sa netýkajú produktu,
• obsahujú prejavy nenávisti, nadávky, obťažovanie, vyhrážky, útoky na ľudí, ohováranie alebo poburujúci obsah, násilie, podvody, nezákonné aktivity a nebezpečné činnosti.  

Recenzie môžu obsahovať informácie na odporúčanie alebo neodporúčanie produktu, nemusia obsahovať konkrétne informácie o chuti, konzistencii alebo vzhľade výrobku.

Vaša recenzia produktov pomáha ďalším zákazníkom, ale aj nám. Vďaka vám vieme neustále zlepšovať naše produkty, a preto je dôležité dbať na to, aby vaše hodnotenie bolo konštruktívne, teda podložené skutočnou skúsenosťou s produktom. 

Chceme poznať váš názor, či už je pozitívny alebo negatívny. Prosíme, držte sa zásad pravidiel pre zverejňovanie používateľských recenzií, ktoré sme presnejšie popísali v sekcií “Schvaľovanie recenzií”.

Ďakujeme, že aktívne hodnotíte náš tovar a služby v GymBeam. Či už je to pozitívna alebo negatívna recenzia, pomáhate ostatným zákazníkom robiť informované rozhodnutia.